Politique de remboursement

Politique de Remboursement – Talisame

Chez Talisame, la satisfaction de nos clients est notre priorité.
Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous avez la possibilité de demander le remboursement de vos articles sous 14 jours à compter de la date de livraison.

Conditions de retour :

• État des articles : les bracelets Italian Charms doivent nous revenir dans leur emballage d'origine, non ouvert (sachet non déchiré), dans le même état que lorsqu’ils ont été expédiés.

• Délai : la demande de retour doit être faite dans les 14 jours suivant la livraison.

• Preuve d'achat : une preuve d'achat (comme la facture ou le numéro de commande) vous sera demandée afin de traiter le retour.

Procédure de retour :

1. Contactez notre service client avec votre numéro de commande afin d’enclencher la demande de retour.

2. Une fois la demande approuvée, vous pourriez être chargé de nous renvoyer le(s) article(s) dans leur emballage d'origine.

3. Une fois le retour vérifié, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement d'origine dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.